No es que esté llegando 4 años tarde a anunciar un nuevo servicio de Google, estoy llegando justo a tiempo a comentar cómo Google lo deja caer.
Qué es?
Google Answers es un servicio por el cual uno hace una pregunta y le pone un precio a la respuesta, que puede ir de u$s 2 a u$s 200. Uno de un grupo de Investigadores expertos en búsquedas (Researchers) contratados por Google y de distintos lugares del planeta, responde la pregunta basado mayormente en búsquedas en línea, pero muchas veces también aportándole creatividad, pensamiento lateral, y experiencia personal. El Investigador se lleva el 75% del monto establecido, y Google el 25% + u$s 0,50 fijo por pregunta. Si el cliente no queda conforme con la respuesta, puede solicitar que le reintegren el dinero (excepto los u$s 0,50). Además, el cliente puede calificar la respuesta de 1 a 5 estrellitas, y si queda más que satisfecho, puede agregar una propina a lo ya pagado (100% para el Investigador).
Lo bueno
Me puse a leer preguntas/respuestas del archivo y a pesar de que no me gusta mucho leer en pantalla, me volví adicto. Las hay de todos los temas y con respuestas únicas y brillantes, no siempre relacionadas con el monto pagado y a veces ni con la calificación del usuario. Algunos ejemplos (todo en inglés):
- ¿Cómo fue el día de una persona a lo largo de la (pre)historia, de 40.000 años atrás a la fecha?
- ¿De qué color es el popó de los pingüinos?
- Si uno cavara un pozo de EE.UU. a la China, ¿saldría con la cabeza o los pies primero?
- ¿Quién "inventó" los aliens?
- ¿Cuáles son los mejores libros para niños? (desde los 2 años hasta la adolescencia. Esta me la imprimí (16 hojas) y me la leí tranqui)
Con el tiempo uno empieza a reconocer los nombres, y por ejemplo puede dedicarse a leer las respuestas siempre más allá de lo solicitado y de buen humor de pinkfreud o las preguntas de un delirante con toda la plata del mundo (es el Pointy Haired Boss de Dilbert!).
Lo malo
Como cualquier ser humano, un Investigador puede equivocarse, y si hay plata de por medio el asunto se pone picante. Llegando a extremos como este, en el que un/a tal Zafio (nunca más acertado el nombre) parece reinventar la frase "no aceptaré un NO como respuesta!". Ante estos ataques, los Investigadores tienden a abroquelarse, y si bien no se puede generalizar, algunos se terminan bandeando para el lado de la soberbia, onda "hubieras preguntado bien" o "no pidas más por unos roñosos u$s 2".
A esto se suma que Google no acepta preguntas sobre Google mismo (toda pregunta que incluya su nombre queda automáticamente bloqueada hasta que la revisen los editores, y si no les gusta la borran), y últimamente están muy quisquillosos respecto a los temas tratados (ej: religiosos). O sea, es entendible que Google no quiera quedar pegado con respuestas inapropiadas, pero la sensación que están imponiendo en el ambiente es de censura y autoritarismo.
El futuro
Pese a los puntos en contra ya detallados y que me gustaría que reviertan, el servicio me encanta, es como tener la posibilidad de preguntarle al abuelo que vivió todo, leyó todo, y es campeón mundial de trivia. Hasta estaba esperando que apareciera Google Respuestas en español. Pero no sé si por la aparición de Yahoo Respuestas (que NO es lo mismo, pero puede satisfacer a los que en vez de información sólo buscan divertirse), por el crecimiento de Wikipedia, o simplemente por los dolores de cabeza que le causan los clientes difíciles, parece que la idea de Google va en la dirección contraria. Primero desapareció el link de la página principal de Google, pero estaba en "More...", después desapareció de los botoncitos default de la Google Toolbar, pero se podía agregar. Hoy no aparece ni en el "More", ni cuando uno pone en el buscador una pregunta, ni existe como opción agregable en la última versión de la Google Toolbar para Firefox que me acabo de bajar. Si tiene alguna pregunta, apúrese...
